Chez Clavis, nous croyons que chaque détail doit refléter votre style et permettre de vous exprimer.

En France, la loi du 6 juillet 1989 précise que toute modification dans un logement loué doit être validée par écrit par le propriétaire ou l'agence. Même pour un changement esthétique, il est préférable d'obtenir un accord clair pour éviter tout malentendu.

Que faire ? Envoyez simplement un email à votre propriétaire ou l'agence immobilière pour demander son accord. Une fois la réponse écrite reçue, conservez-la précieusement.

Modèle d'email – Simple et efficace

Objet : Demande d'autorisation pour personnalisation de clé

Bonjour [Madame/Monsieur],

Je souhaiterais personnaliser la tête de ma clé (sans modifier la serrure ni sa fonctionnalité) pour mon logement situé [adresse]. L'utilisation du service Clavis.boutique permet d'apporter de la valeur à votre clé. Cela sera à mes frais. Pourriez-vous, s'il vous plaît, me confirmer par retour d'email votre accord pour cette modification ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,

[Votre Prénom et Nom]

[Vos coordonnées]

Absolument ! Chez Clavis, nous ne modifions jamais la lame de votre clé – c'est la partie qui ouvre votre serrure.

Notre travail consiste uniquement à sublimer la tête de votre clé existante en y ajoutant un anneau en bronze inspiré du patrimoine français. Votre clé conserve donc 100% de sa fonctionnalité d'origine.

En résumé :

- La lame reste intacte et identique

- Seule la tête est embellie

- Aucun risque pour votre serrure

- Votre clé continue d'ouvrir votre porte exactement comme avant

Nous pouvons personnaliser la grande majorité des clés :

✓ Compatible immédiatement :

- Clés plates (les plus courantes)

- Clés à points

- Clés à trous ou à billes

- Clés radiales

- Clés à gorges ou chiffres (anciennes serrures)

⚠ Validation requise par photo :

- Clés à pompe (nécessite une analyse par notre maître-serrurier)

Comment savoir ? Lors de votre commande, vous nous envoyez simplement une photo de votre clé. Notre maître-serrurier valide la compatibilité sous 24h. En cas d'incompatibilité, vous êtes intégralement remboursé.

Chaque clé Clavis est fabriquée à la main par notre maître-serrurier, ce qui demande un peu de temps – mais le résultat en vaut la peine !

Délais selon le mode de livraison :

🏠 Retrait en atelier (Paris 11ème) :

- Délai : environ 10 jours ouvrés

- Adresse : 87 Bd Richard-Lenoir, 75011 Paris

- Vous repartez avec votre clé personnalisée

📦 Envoi par Mondial Relay :

- Délai : environ 15 jours ouvrés

- Livraison dans le point relais de votre choix

- Envoi sécurisé et assuré

Bon à savoir : Vous recevrez un email de confirmation dès que votre clé sera prête, avec un lien de suivi pour les envois postaux.

Nous savons que c'est décevant, mais nous préférons être transparents plutôt que de vous livrer un résultat qui ne serait pas à la hauteur.

Notre processus de validation :

1. Vous nous envoyez une photo de votre clé lors de la commande

2. Notre maître-serrurier analyse la compatibilité sous 24h

3. Vous recevez un email de confirmation ou de refus

En cas d'incompatibilité :

- Vous êtes intégralement remboursé sous 48h

- Nous vous expliquons précisément pourquoi

- Nous vous proposons des alternatives si possible (autre clé du même trousseau, etc.)

Pourquoi certaines clés ne sont pas compatibles ? Certains types de clés (notamment les clés à gorges anciennes) ont une structure qui ne permet pas l'ajout d'un anneau décoratif sans compromettre leur fonctionnement.